バイクの駐輪スペースはありますか？
はい。玄関先の軒下に駐輪していただけます。
ただし事前の場所取りはしておりません。収まらないときは、周辺に停めて頂きます。チェックインの際にご案内いたします。
また三輪バイクなど、車格の大きいバイクは軒下には停められない可能性が高いです。その場合は車と同様に、市営の無料駐車場をご案内しております。
【深夜チェックイン】20時以降のチェックインは可能ですか？
はい、可能です。
22時まではスタッフがおりますので、事前にお知らせ頂ければ問題なくお待ちできます。
22時以降はスタッフが不在となるため、無人チェックイン対応をさせて頂きます。そのため、3点お願いがございます。
1．事前決済
ご予約時に必ずカード決済をお願いします。
2．「無人チェックイン対応希望」と記載
ご予約時の備考欄に「無人チェックイン対応希望」と記載してください。これにより、お客さまが無人チェックインのご理解を頂いている旨を把握できますので、ご協力ください。
3．当日の案内メールの確認
当日の15時を目安に、チェックイン手順や部屋番号を記載したメールをお送りします。そちらを必ずご確認ください。
以上です。
ご不明点があれば、なんなりとご質問ください。最終列車や最終のバスでいらっしゃるお客さまも少なくありません。ご気楽に無人チェックインもご利用ください。
早朝のチェックアウトは可能ですか？
はい。早朝のフェリーや列車をご利用されるお客さまが多いので、チェックアウトは何時でも可能にしております。
チェックアウトの際はチェックイン時に受け取ったシーツと鍵を返却して頂くだけで、そのほかの手続きは不要です。
宿にキッチンはありますか？
はい、ございます。みなさんでご利用頂けるミニキッチンがあります。主な設備としては——ガスコンロ・流し・湯沸かし器・電子レンジ・冷蔵冷凍庫をご用意しており、その他、基本的な鍋やフライパンも準備してあります。
１番近いコンビニはどこですか？
稚内駅にあります。モシリパから徒歩4分です。
フェリーターミナルまで歩けますか？
はい。徒歩15〜20分で歩けます。
朝食はありますか？
はい。予約は素泊まりでのみ受けておりますが、チェックインの際に朝食の注文を承っております。朝食の内容は変わることがありますので、受付でお尋ねください。
アクセス方法を教えてください
駅から徒歩4分です。こちらの地図をご覧ください。
チェックイン前に荷物を預けることはできますか？
はい。可能です。館内に入って左手に木の棚がありますので、そちらに自由に置いてください。チェックイン時間前ですと、スタッフは受付におりません。館内清掃などで出払っておりますので、ご自身で置いてくださいますよう、お願いします。
ドミトリーの2段ベッドで、下段を希望！
大変、申し訳ありませんが、ドミトリーのお部屋・ベッドに関してはこちらに一任していただきます。お客さまのご希望はお受けしておりません。
ただし身体的都合などがあれば、最優先で配慮しますので、その場合は理由と合わせてお知らせください（ただし当日予約などですと、すでに下段が埋まっていたりすると対応できない可能性が出てきます。早めの予約をお願いします）。
ベッドのご希望をお受けできない理由としては、端的に言って「ほぼ全員が下段を希望している」という実情にあります。要望を受けてしまうと、言ったもん勝ちになるので、ご希望は受けないようにしています。
あくまで傾向としてですが、早めに予約した方が下段になる確率が高くなります。下段希望でしたら、少しでも早めの予約をお勧めします（下段をお約束するわけではありませんが）。
バリアフリーですか？
当施設の寝室はすべて2階か3階にあり、エレベーターがございません。
ドミトリーの2段ベッドについては下段にする配慮はできますが、階段の昇降だけは避けられません。その点ご理解の上、ご予約ください。またお部屋の場所については運用の都合上選べませんので、もし不安がある場合は必ずお電話かメールでご相談ください。
イビキをかくんだけど、ドミトリーを使ってもいいですか？
当施設として「イビキをかくなら宿泊はダメ」というルールはありません。しかし、他のお客さまからたびたびクレームになるのは事実です。
普段、イビキをかかない人が、旅の疲れからイビキをかくこともあるでしょうから、すべてのお客さまが他人のイビキに対して寛容になる必要もあると思っています。一方で「自分はイビキをかく」と分かっているなら、対策するのも大切です。
もしイビキをかくことを認識しているのであれば、やはり個室をご予約いただくことをオススメします。どうしてもドミトリーに泊まるしかない場合はイビキ防止用品を活用するなり、お酒を飲まないようにするなり、最善を尽くしていただくようご配慮ください。
お風呂やシャワーはありますか？
お風呂はありませんが、シャワーはご用意しております。
ユニットシャワーとなっており、24時間利用可能です。
アメニティについて教えてください
一般的なビジネスホテルとアメニティが異なる部分があります。以下をご参照ください。
〈無料〉
ドライヤー／シャンプー／リンス／ボディソープ／ハンドソープ／化粧水／耳栓／スリッパ
〈有料〉
歯ブラシ（50円）／ブラシ（50円）／ひげそり（50円）／レンタルフェイスタオル（100円）／レンタルバスタオル（200円）
上記に加え、共用のミニキッチンには基本的な調理器具（ガスレンジ・電子レンジなど）と調味料も置いてあります。調味料はサービスとして最小限を置いているだけですので、必要なものはご自身でお持ちいただくことをオススメします。