《公式》ゲストハウスモシリパ

日本の最北端の小さな家族経営の宿、ゲストハウスモシリパのブログにまで足を運んでいただいて本当にありがとうございます。

2019年にオープンし、7年が過ぎました。アッという間だったような気もするし、長かった気もするし……。1つ言えることは、みなさんに支えられてどうにかやってこれたぞ！　ということです。何度感謝してもしきれません。ありがとうございます。

モットーは「改善し続けること」

わたしたちのモットーは毎年改善されていく施設であることです。滞在のたびに少しずつ良くなっていく。そんな施設でありたいな、と思っています。

クチコミや直接いただくご意見は本当に為になるものが多く、それらを受けて改善はしているつもりですが、やっぱり完璧とはならない部分もあります。

この記事ではモシリパの至らないところを赤裸々に書いてきます。なにか参考になれば幸いです。また2022年にも同じ記事を書いており、そのときに挙げた一部は改善されていますので、それらのアンサーという意図もあります。

そうなんです。ないんです。ごめんなさい。

こればかりは気楽に「エレベーターを付けよう」とはならないので、ご理解いただくほかありません。予約サイトやプランの説明などに「エレベーターがない」ということを明記することで周知の努力をさせていただいております。

好みがあるので、「良かった」という人と「固い」という人に分かれます。個室に関しては大幅に刷新し、ご満足いただけることが増えたのではないかと思います。ドミトリーの方は固いと感じる方もいるかと思います。

もし必要なら予備の敷き布団を重ねるなどの提案もできますので、ぜひご相談ください。

という声があったので、100円で使い捨てスリッパを販売しましたが、1つも売れませんでした。また、こういうお声も最近はあまり聞かなくなりました。

モシリパのスリッパは衛生的に使えるよう、水拭きできるタイプの素材にし、実際に毎日水拭きしています。どうぞご理解ください。

モシリパ——というかドミトリーという仕組みの最大の弱点であり、最大のクレームポイントがイビキ問題。すべてのプランやサイトで「イビキの自覚がある人はドミトリーを使わないで」と周知していますが、定期的に「イビキがうるさかった」というお声をいただきます。

対策の手は限られていますが——
・無料配布の耳栓で自衛
・うるさいと思ったらすぐにスタッフに相談　→　そのときできるご提案をします。空いている時期なら別の部屋に移ったり、いびきの人を起こして移動してもらったり、状況に応じて最善は尽くします。

これからも啓蒙活動は続けていきます。

ごめんなさい。ないんです。

日本最北に位置する稚内ですが、年によっては夏が暑くなることもありますし、「今年は夏がなかったな」と思うくらい、涼しく終わる夏もあります。

そんな稚内の施設なので、エアコンがありません。オーナーの家にもありません。正直「暑いな〜」と思う日はあります。そういう本当に暑い日は、1年のうち1〜2週間くらいのことではありますが、その日に当たったお客さまにご負担をお掛けしているのは事実だと思いますし、年によっては暑い日が続くこともあります。

窓を開けたり、扇風機を付けたり、移動式のクーラーを置いてみたり、いろいろ工夫はしておりますので、どうぞご理解いただきたく思います。

そろそろエアコンの取り付けもしていきたいと思っており、模索中ではございます。

まだまだ至らない点もありますが、これからも改善を続けていきます。

ぜひ泊まりに来ていただき、その体験をお知らせ頂ければ嬉しいです。

では。